Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip “Siparişi onayla” düğmesine bastığınızda bu formu okuduğunuzu ve teyit ettiğinizi kabul etmiş olursunuz. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin ayrılmaz bir parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Vildan Bozkurt Özdemir – Dadan Bebe
Adres: Aşağı Pazarcı Mahallesi, 1089 Sokak, Özdemir Apartmanı No: 9 İç Kapı No: 1, Manavgat / Antalya
Vergi dairesi / No: Manavgat Vergi Dairesi / 1850893295
Telefon / WhatsApp: 0544 407 41 69
E-posta: dadanbebee@gmail.com
İnternet sitesi: https://dadanbebe.com
Talep ve şikâyetler için: WhatsApp hattımız ve e-posta adresimiz (Pazartesi–Cumartesi 10:00–19:00). Yazılı başvurular yukarıdaki adrese de yapılabilir.
2. Sözleşme konusu ürünler ve temel nitelikleri
Ürünlerin türü, beden, renk, kumaş/içerik bilgisi ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Siparişinizdeki ürünlerin adı, seçtiğiniz beden ve renk, adet ve birim fiyatları ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda gösterilir.
3. Fiyat, kargo ücreti ve ödeme
- Sitedeki tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahil satış fiyatıdır. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.
- Kargo ücreti: 100 ₺’dir; 2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ve ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Bunun dışında ek bir ücret talep edilmez.
- Ödeme yöntemleri: Banka/kredi kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı ile; tek çekim veya bankanızın sunduğu taksit seçenekleri — taksitli ödemede varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir) ve Havale/EFT (%5 indirimli; hesap bilgileri ödeme sayfasında ve sipariş onayında bildirilir, siparişiniz ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanır).
- “Siparişi onayla” düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.
4. Teslimat
- Gönderimler yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
- Stokta bulunan ürünler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi adresinize göre genellikle 1–3 iş günüdür. Her durumda ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir; bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
- Ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresindeki kişiye teslim edilir. Teslim alırken paketi kontrol etmenizi; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı rica ederiz.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Nasıl kullanılır? 14 günlük süre içinde cayma kararınızı WhatsApp (0544 407 41 69), e-posta (dadanbebee@gmail.com) ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir. Aşağıdaki cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanmak zorunlu değildir.
- İade kargosu: İade için belirlediğimiz taşıyıcı öncelikle Sürat Kargo‘dur. Cayma kararınızı WhatsApp hattımızdan bildirdiğinizde, kargo platformumuz Kargonomi üzerinden oluşturulan kişiye özel bir iade kodu ve kodun geçerli olduğu kargo firması size iletilir (Sürat Kargo ya da kodla birlikte bildirdiğimiz başka bir anlaşmalı kargo firması). Ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde bu kodla ilgili kargo firmasının şubesine teslim ettiğinizde iade kargo ücreti ödemezsiniz.
- Para iadesi: Ürünün iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamı (varsa teslimat ücreti dahil) ödemeyi yaptığınız yöntemle, tek seferde ve size herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir. Kartınıza yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Ürünü, inceleme için gerekenden fazla kullanmadan, etiketi ve ambalajıyla birlikte göndermenizi rica ederiz. Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kaybından tüketici sorumludur.
- Beden veya renk değişimi cayma hakkı kapsamında değildir; değişim gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış emzik, biberon, iç çamaşırı, çorap) ile isim işleme gibi alıcının isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle WhatsApp hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurabilirsiniz (e-Devlet üzerinden TÜBİS ile çevrim içi başvuru mümkündür). Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmanız, ardından Tüketici Mahkemesi‘ne dava açmanız gerekir.
8. Sözleşmenin kurulması ve saklanması
- Sipariş adımları: ürünü sepete ekleme → ödeme sayfasında teslimat ve fatura bilgilerini girme → ödeme yöntemini seçme → bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylama → “Siparişi onayla”.
- Siparişi onaylamadan önce sepetinizi ve girdiğiniz bilgileri ödeme sayfasında kontrol edip düzeltebilirsiniz.
- Sözleşme dili Türkçedir. Sipariş bilgileriniz sipariş onay e-postasında ve üyelik hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünde yer alır; bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sitemizde her zaman erişilebilir durumdadır.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Kişisel Veriler Politikası‘nda yer alır.
Cayma formu (örnek)
Kime: Vildan Bozkurt Özdemir – Dadan Bebe, Aşağı Pazarcı Mah. 1089 Sk. No: 9 İç Kapı No: 1, Manavgat / Antalya · dadanbebee@gmail.com
Aşağıdaki ürün/ürünlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası: ……………… · Sipariş tarihi / teslim tarihi: ………………
Ürün(ler): ………………………………………
Ad soyad: ……………… · Adres: ………………………………
İade edilecek ödeme yöntemi: Siparişte kullanılan yöntem
Tarih: ……………… · İmza (yalnızca kâğıtla gönderiliyorsa): ………………